Il software
Prenotazione in tre passaggi, da computer e da smartphone
Il cittadino sceglie ufficio e servizio, indica i giorni in cui è disponibile e vede gli orari liberi. Il modulo è ottimizzato per smartphone e tablet.
A chi serve
Un'unica agenda per chi prenota, chi riceve e chi organizza
Comuni, Province, Regioni, Unioni, aziende pubbliche e speciali, Camere di Commercio e ogni ente che riceve il pubblico su appuntamento.
Il cittadino
Sceglie ufficio, prestazione e orario da qualsiasi dispositivo, riceve la conferma con i documenti da portare e un promemoria prima dell'appuntamento.
L'operatore
Vede la giornata, registra la presenza e annota l'esito dell'incontro. Sposta o annulla un appuntamento e il cittadino viene avvisato in automatico.
Il responsabile
Legge appuntamenti richiesti, evasi e non presentati per servizio e fascia oraria, e ridistribuisce personale e orari sulla domanda effettiva.
Funzionalità
Cosa fa PrenotoPA
Il percorso del cittadino
Dalla pagina del servizio allo sportello
Sceglie il servizio
Dalla pagina del servizio sul portale dell'Ente apre la prenotazione e indica ufficio e tipologia di prestazione.
Sceglie giorno e orario
Vede le disponibilità giorno per giorno e ora per ora; con più sedi, prima la sede e poi lo slot.
Riceve la conferma
Una email con data, ora, luogo e i documenti da portare. Promemoria automatico prima dell'appuntamento.
Si presenta allo sportello
L'operatore registra la presenza e l'esito. Con la gestione code collegata, la prenotazione diventa la chiamata.
Integrazioni
L'appuntamento prenotato online diventa la chiamata allo sportello
La prenotazione si apre direttamente dalle pagine di servizio del portale istituzionale, con la stessa grafica dell'Ente, e può essere collegata alla gestione delle code in sede e ai monitor informativi.
Cosa comprende
Attivato e seguito da Yes I Code
PrenotoPA fa parte della suite Cittadino Digitale. Il team che lo sviluppa è lo stesso che lo configura sull'Ente, forma gli operatori e segue l'assistenza.
Come avviene l'attivazionePortate online gli appuntamenti del vostro Ente
Una demo sui vostri uffici, con la configurazione delle agende e il percorso del cittadino.